NOVA OPERADORA DE TELEFONIA POSSIBILITA CLIENTES TEREM LOJAS VIRTUAIS e FISICAS
De acordo com a Câmara Americana de Comércio a propagan d a “boca a boca” é a mais po d erosa fonte d e informações d os consumi d ores brasileiros sobre pro d utos e serviços. Este é um d os d estaques sobre o País no Estu d o Global d e Com portamento d o Consumi d or 2010, realiza d o pela consultoria Accenture em 17 nações. No Brasil, 85% d os consumi d ores d isseram que tiveram contato com pro d utos e serviços por meio d e pessoas conheci d as e 66% consi d eram essas informações recebi d as relevantes para suas d ecisões d e com pras. “O brasileiro é muito com unicativo, gosta d e trocar experiências com as pessoas e, também, busca conhecer os pro d utos e serviços nas lojas”, d isse Rene Parente, gerente sênior d a prática d e CRM (Customer Relationship Management) d a Accenture Brasil, que participou em setembro de 2012 d o “II Fóru...